Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cucirm untuk Malaysia

cucirm beroperasi berdasarkan rangka undang-undang yang jelas, memastikan setiap terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur pengendalian akaun anda dipaparkan secara telus.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan di Wilayah Disokong

cucirm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan cucirm hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai kepada pengguna di Malaysia, dan semua maklumat peribadi anda dikendalikan mengikut dasar privasi kami yang terkini. Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan identiti yang sah, dan kami berhak untuk menggantung

1
atau menamatkan akaun yang tidak mematuhi terma perkhidmatan. Sebarang perubahan kepada terma undang-undang akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan masing-masing, dan kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet anda secara
2
langsung dalam sistem kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. cucirm menggunakan kaedah penyulitan untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa, dan kami mematuhi piawaian pemprosesan data yang terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol terkini. Ini termasuk maklumat yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman cucirm.mobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi menambah lapisan perlindungan terhadap akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas penutupan akaun, data anda dipadam mengikut jadual pemadaman data kami yang ditetapkan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika terdapat kesilapan dalam maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami segera. Pembetulan akan dilakukan dalam tempoh dua hari bekerja setelah pengesahan identiti anda selesai.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

cucirm beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Terma perkhidmatan kami direka mengikut keperluan bidang kuasa yang berkenaan, dan akses hanya tersedia di wilayah yang disokong oleh rangka undang-undang kami.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri anda. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda.

Tidak. cucirm tidak menyimpan butiran dompet Touch 'n Go, GrabPay atau Boost secara langsung. Semua transaksi dikendalikan melalui gerbang pembayaran selamat masing-masing, dan kami hanya menyimpan rekod jumlah dan status transaksi.

Ya. Anda boleh memfailkan permohonan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam akaun anda. Setelah pengesahan selesai, data anda akan dipadam mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Setiap aduan yang diterima diberi nombor rujukan unik dan disemak oleh pasukan undang-undang dalam dua hari bekerja. Kami akan menghubungi anda secara bertulis dengan keputusan siasatan dan langkah seterusnya yang akan diambil.

cucirm berkomitmen untuk memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Versi penuh terma perkhidmatan dan dasar privasi boleh didapati di laman cucirm.mobi dalam bahagian undang-undang. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara berkala kerana kandungan dikemaskini dari semasa ke semasa.

Rangka Undang-Undang cucirm untuk Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan cucirm di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah cucirm menyimpan butiran dompet Touch 'n Go atau GrabPay saya?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana cucirm mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran terma?

06 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan diubah tanpa notis?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma perkhidmatan cucirm?

Halaman Berkaitan